DISC 與 MBTI 的差別
DISC 和 MBTI 是職場團隊中最知名的兩套人格分類工具,也老是被人搞混。兩者都有四個字母,也都在談「類型」,但測量的東西不同,回答的問題也不同。以下是簡短的比較,也一併談到五大人格特質,並提供該選哪一種的實用建議。
每種模型測量什麼
DISC 描述的是可以觀察到的行為:一個人如何行動、溝通和做決定,用四個維度來衡量——支配型、影響型、穩健型、謹慎型。結果是主導風格和次要風格,共 16 種類型。這個模型刻意做得簡單,並且聚焦在工作上:你需要同事怎麼做,同事又需要你怎麼做。
MBTI(Myers-Briggs Type Indicator,邁爾斯-布里格斯性格分類指標)依四組二分維度把人分成 16 種類型:外向/內向、實感/直覺、思考/情感、判斷/感知。這是一套關於認知與決策偏好的模型,源自榮格的心理類型理論。像 INTJ 或 ESFP 這樣的類型,說明的是一個人如何接收資訊、看重什麼,而不是這個人在會議上會有什麼表現。
「五大人格特質」(Big Five)不是類型論,而是五項連續性的特質:開放性、盡責性、外向性、親和性、神經質。它是人格心理學的科學標準:信度和預測力最好,但由五個量表組成的結果,比較難轉化成可以實際運用的建議。
一張表看懂差別
表格難免簡化,但足以看清重點:DISC 談行為,MBTI 談偏好,五大人格特質談特質。
| 比較項目 | DISC | MBTI | 五大人格特質 |
|---|---|---|---|
| 描述的內容 | 工作中的行為風格 | 認知與決策上的偏好 | 人格特質 |
| 結果形式 | 主導風格和次要風格,共 16 種類型 | 16 種類型中的一種,例如 INTJ | 五個量表的百分比 |
| 測驗形式 | 24 題「最像/最不像」,約 10 分鐘 | 60–90 題,15–25 分鐘 | 10 到 120 題,以量表評分 |
| 主要用途 | 團隊、管理、銷售、回饋 | 自我探索、職涯諮詢 | 研究、人才甄選、行為預測 |
| 科學基礎 | 馬斯頓的模型(1928 年);信度中等,實用性很高 | 榮格(1921 年)、邁爾斯與布里格斯(1940 年代);因類型的再測信度偏低而受批評 | 詞彙取向與因素分析;驗證最充分的模型 |
| 結果的穩定性 | 可能隨角色和環境而改變 | 多達半數的人重測時會得到不同的類型 | 多年維持高度穩定 |
MBTI 可以換算成 DISC 嗎
沒有精確的對應關係,因為兩種模型測量的東西不同,但統計上的關聯確實存在。MBTI 中的外向較常與偏高的 D 和 I 一起出現,內向則常與 S 和 C 相伴。偏好「思考」(T)的人傾向 D 和 C,偏好「情感」(F)的人傾向 I 和 S。因此 ENTJ 常會得到 D 或 DC 類型,ESFP 得到 I 或 IS,ISFJ 得到 S 或 SC,INTP 得到 C 或 CD。
這些只能當作參考:同一種 MBTI 類型的人,在不同角色下可能得到不同的 DISC 類型;而換了工作之後,DISC 類型也比 MBTI 類型更容易變動。如果你想知道同事在某個具體情境中會怎麼做,對方的 DISC 報告會比 MBTI 的四個字母更有用。
關於信度,外界怎麼說
MBTI 最常受到的批評,是二分維度過於人為:多數人其實落在量表中段,答案稍有變化,就會被劃到另一種類型。DISC 在一定程度上避開了這個問題,因為它呈現的是各風格的強度,而不是把人歸到兩極中的一端;但它同樣是自評式測驗,信度只能算中等。五大人格特質比這兩者都更可靠,因為它根本不打算把人分成類型。
實用的結論是:無論 DISC 還是 MBTI,都不適合當作錄用或升遷決定的唯一依據。不過兩者都很適合作為談論差異的共同語言,而在這一點上 DISC 勝在簡單:四種風格開一次會就記得住,MBTI 的十六種類型則辦不到。
該選哪一種測驗
- 想改善團隊溝通、分配角色、為談判做準備——選 DISC,因為它談的是旁人看得見的行為,還直接提供「如何與我溝通」的現成建議。
- 想更認識自己,弄清楚偏好從何而來、該往哪個方向發展——選 MBTI 或五大人格特質,因為它們對內在傾向的描述更深入。
- 需要研究用的數據,或者需要做預測,例如預測員工的可靠程度——選五大人格特質,因為它的實證基礎最扎實。
- 拿不定主意——就做 DISC:十分鐘,免費又免註冊,結果馬上就能用在工作上。
可以兩種都做嗎
可以,而且很有幫助:兩種模型並不衝突,而是相輔相成。MBTI 會解釋你為什麼跟想法打交道比跟人打交道更自在,DISC 則會呈現這在同事眼中是什麼樣子,以及可以怎麼做。把兩份結果都存下來比較一下,不一致的地方,往往是最有意思的發現。
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