سياسة الاسترداد
باختصار: متى وكيف يمكنك استرداد ما دفعته مقابل ملف DISC الموسّع. هذه السياسة جزء من شروط البيع (القسم 5).
هذه ترجمة عربية لسياسة الاسترداد الأصلية المنشورة على disc-test.org/ru/refund/. وعند اختلاف النصين يُعتدّ بالنص الأصلي. الملف الموسّع غير متاح بالعربية بعد: لا يمكن طلبه بالعربية حاليًا، ولا يُحصَّل أي مبلغ.
متى يُرَدّ المبلغ كاملًا
- إذا لم يناسبك الملف الموسّع: خلال 7 أيام من يوم الدفع يُرَدّ إليك المبلغ دون الحاجة إلى ذكر الأسباب.
- إذا عدلتَ عن الخدمة قبل إرسال الملف الموسّع إليك.
- إذا لم يُرسَل الملف الموسّع خلال 24 ساعة من الدفع.
- إذا كان في الملف الموسّع الذي استلمته عيب (تعذُّر فتح الرسالة أو الملف، أو احتواؤه على نتيجة شخص آخر، أو عدم مطابقة محتواه لوصف الخدمة على الموقع) ولم نُصلحه خلال ثلاثة أيام عمل من مراسلتك لنا.
متى لا يُرَدّ المبلغ
إذا مضى على الدفع أكثر من 7 أيام، وكان الملف الموسّع قد أُرسل في موعده ومطابقًا للوصف، عُدّت الخدمة مقدَّمة ولا يُرَدّ المبلغ. ولا يُعدّ اعتراضك على ما ورد في وصف ملفك السلوكي عيبًا في الخدمة.
كيف تطلب الاسترداد
راسلنا على info@disc-test.org واذكر:
- عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته عند الدفع؛
- تاريخ الدفع ومبلغه؛
- سبب الاسترداد (ويمكنك ألّا تذكره خلال الأيام السبعة الأولى بعد الدفع).
المدد الزمنية
نردّ على طلبك خلال ثلاثة أيام عمل. ويُرَدّ المبلغ بالوسيلة نفسها التي دفعت بها، خلال عشرة أيام تقويمية على الأكثر من تاريخ استلامنا الطلب. أما مدة وصول المبلغ إلى حسابك فتتوقف على بنكك.
إذا لم تصلك رسالة الملف الموسّع
تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. وإن لم تجدها هناك أيضًا فراسلنا على info@disc-test.org، وسنعيد إرسال الملف الموسّع.
حقوقك
لا تحدّ هذه السياسة من الحقوق التي تكفلها لك تشريعات حماية المستهلك.