Política de reembolso
En pocas palabras: cuándo y cómo puede recuperar el dinero pagado por el perfil DISC ampliado. Esta política forma parte de las condiciones de venta (sección 5).
Este texto es una traducción al español de la política de reembolso original publicada en disc-test.org/ru/refund/. En caso de discrepancia entre ambos textos, prevalece el original.
Cuándo se devuelve todo el dinero
- El perfil ampliado no es lo que esperaba: en los 7 días siguientes al pago le devolvemos el dinero sin necesidad de explicar el motivo.
- Usted cancela el servicio antes de que se le haya enviado el perfil ampliado.
- El perfil ampliado no se envía en las 24 horas siguientes al pago.
- El perfil ampliado que recibe tiene un defecto (el correo o el archivo no se abre, contiene el resultado de otra persona o su contenido no se corresponde con la descripción del servicio en el sitio) y no lo hemos subsanado en los tres días hábiles siguientes a su solicitud.
Cuándo no se devuelve el dinero
Si han pasado más de 7 días desde el pago y el perfil ampliado se envió a tiempo y se corresponde con la descripción, el servicio se considera prestado y el pago no se reembolsa. No estar de acuerdo con la descripción de su perfil no constituye un defecto del servicio.
Cómo solicitar el reembolso
Escriba a info@disc-test.org e indique:
- la dirección de correo electrónico que indicó al pagar;
- la fecha y el importe del pago;
- el motivo del reembolso (en los 7 días siguientes al pago no es necesario indicarlo).
Plazos
Respondemos a la solicitud en un plazo de tres días hábiles. El dinero se devuelve por el mismo medio utilizado para el pago, a más tardar diez días naturales después de recibir la solicitud. El plazo de abono depende de su banco.
Si no le ha llegado el correo con el perfil ampliado
Revise la carpeta de correo no deseado. Si tampoco está ahí, escriba a info@disc-test.org y le enviaremos de nuevo el perfil ampliado.
Sus derechos
Esta política no limita los derechos que le reconoce la legislación de protección de los consumidores.