Условия возврата
Коротко о том, когда и как можно вернуть деньги за расширенную версию DISC. Эти условия — часть публичной оферты (раздел 5).
Когда деньги возвращаются полностью
- Расширенная версия вам не подошла: в течение 7 дней со дня оплаты деньги возвращаются без объяснения причин.
- Вы отказались от услуги до того, как расширенная версия была вам отправлена.
- Расширенная версия не отправлена в течение 24 часов после оплаты.
- В полученной расширенной версии есть недостаток (письмо или файл не открывается, в нём результат другого человека, содержание не соответствует описанию услуги на сайте), и мы не устранили его за три рабочих дня после вашего обращения.
Когда оплата не возвращается
Если с оплаты прошло больше 7 дней, а расширенная версия отправлена вовремя и соответствует описанию, услуга считается оказанной и оплата не возвращается. Несогласие с содержанием описания вашего профиля недостатком услуги не является.
Как оформить возврат
Напишите на info@disc-test.org и укажите:
- адрес электронной почты, который вы указали при оплате;
- дату и сумму платежа;
- причину возврата (в первые 7 дней после оплаты её можно не указывать).
Сроки
Мы отвечаем на заявление в течение трёх рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была сделана оплата, не позднее десяти календарных дней со дня получения заявления. Срок зачисления зависит от вашего банка.
Если письмо с расширенной версией не пришло
Проверьте папку «Спам». Если письма нет и там, напишите на info@disc-test.org — мы отправим расширенную версию повторно.
Ваши права
Эти условия не ограничивают права, которые даёт вам законодательство о защите прав потребителей.